Red Server Host में करियर
कार्य भूमिका: तकनीकी सहायता कार्यकारी - स्तर 1 (स्थान: प्रयागराज)
कार्य विवरण: - सिस्टम व्यवस्थापक स्तर 1 हमारे ग्राहक आधार को प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से समर्थन देने में मदद करता है। होस्टिंग पर्यावरण और अन्य यादृच्छिक / विविध कर्तव्यों में अद्वितीय, गैर-आवर्ती समस्याओं का निदान और समाधान करने के लिए गतिविधि के लिए एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ बातचीत की आवश्यकता होती है।
कर्तव्यों और जिम्मेदारियाँ:
- सभी ग्राहकों के साथ पेशेवर, सम्मानजनक तरीके से व्यवहार करें।
- वेब होस्टिंग ग्राहकों से तकनीकी सहायता टिकटों को संभालना।
- नए अनुप्रयोगों के रोल-आउट का समर्थन करना।
- ई-मेल, टिकट, फोन और अन्य इलेक्ट्रॉनिक मीडिया के माध्यम से ग्राहक सहायता और तकनीकी समस्या समाधान प्रदान करें।
- ग्राहकों को अपनी वेब होस्टिंग सेवाओं के साथ होने वाली विभिन्न तकनीकी समस्याओं का निवारण करना।
- एक बार में कई खुले टिकटों को प्राथमिकता देना और उनका प्रबंधन करना।
- सौंपे गए अन्य कर्तव्यों और परियोजनाओं को सफलतापूर्वक पूरा करना।
योग्यता, ज्ञान, कौशल आवश्यक:
- कंप्यूटर ज्ञान, अंग्रेजी में अच्छा संचार कौशल।
- HTML,CSS,PHP प्रोग्रामिंग ज्ञान को वरीयता।
- होस्टिंग कंट्रोल पैनल्स (CPanel/WHM) के अनुभव को वरीयता।
- बुनियादी स्थापना, सर्वर सुरक्षा, सर्वर निगरानी, दुरुपयोग निवारण कार्य।
- SMTP, HTTP, FTP, IMAP, POP, Exim की उत्कृष्ट समझ।
- Wordpress, MySQL डेटाबेस, GUI आदि की स्थापना और संशोधन।
- सर्वर बैकअप/पुनर्स्थापना का प्रबंधन।
- DNS प्रबंधन और अवधारणाओं का बुनियादी ज्ञान।
- एक टीम के साथ अच्छी तरह से काम करने की क्षमता, लगातार बदलते परिवेश, और पर्यवेक्षकों और वरिष्ठ सहयोगियों के निर्देशों का पालन करना।
- आत्मविश्वासी और भावुक।
- बात करने, तकनीक का उपयोग करने और सुनने के द्वारा बहु-कार्य करने की क्षमता के साथ संगठनात्मक कौशल।
- आवश्यकतानुसार वेब होस्टिंग और तकनीकी प्रक्रियाओं का निवारण करने की क्षमता।
- नियत पारियों के दौरान काम पर रहने और उम्मीद के मुताबिक काम पूरा करने के लिए भरोसेमंद।